FAQ y Terminos y Condiciones
What are my payment options? / ¿Cuáles son mis opciones de pago?
Shopping SabidoBasteris.com is easy, secure, and worry-free. We ensure that your order and credit card information is safe and secure. At no point is your personal information shared or distributed to anyone. All of our transactions are processed through paypal.com as their servers are secure and use the highest level of encryption to keep everyone safe.​
Note: All Prices and monetary amounts on SabidoBasteris.com or any of it's affiliates are shown in Mexican Pesos
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Comprar SabidoBasteris.com es fácil, seguro y sin preocupaciones. Nos aseguramos de que su pedido y la información de su tarjeta de crédito sean seguros. En ningún momento se comparte o distribuye su información personal a nadie. Todas nuestras transacciones se procesan a través de paypal.com, ya que sus servidores son seguros y utilizan el más alto nivel de cifrado para mantener a todos a salvo.
Nota: Todos los precios y montos monetarios en SabidoBasteris.com o cualquiera de sus afiliados se muestran en Pesos Mexicanos
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How long will it take for me to get my order? / ¿Cuánto tiempo me llevará recibir mi pedido?
​All locations will be notified of shipping charges. Please allow 2-3 weeks for delivery.​
Orders are processed within 72 hours of being received Monday through Friday excluding holidays. Orders received on weekends or during a holiday will begin to be processed the next business day.​
Should you have any concern, feel free to email us at info@sabidobasteris.com
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Todos los lugares serán notificados de los gastos de envío. Por favor, espere 2-3 semanas para la entrega. Los pedidos se procesan dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana o durante un día festivo comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Si tiene alguna inquietud, no dude en enviarnos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com
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How do I know my size? / ¿Cómo puedo saber mi talla?
Sabido&Basteris pieces may vary by model and design. Most pieces will adhere to our standard measurements as show below:
Las piezas de Sabido & Basteris pueden variar según el modelo y el diseño. La mayoría de las piezas se adherirán a nuestras medidas estándar como se muestra a continuación:
Women's Sizes:
Standard Necklace: Approx. 17-18inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Chocker Necklace: Approx.14-16inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Long Necklace: Approx.40-60 inches/pulgadas (Depending on the model/Dependiendo del modelo)
Bracelet: Approx. 7inches/pulgadas
Rings: Sizes 4-10
Men's Sizes:
Extra Small Necklace: 16 inches/pulgadas
Small Necklace: 18 inches/pulgadas
Medium Necklace: 20 inches/pulgadas
Large Necklace: 22 inches/pulgadas
Long Necklace: 40 inches/pulgadas
Small Bracelet: 7inches/pulgadas
Medium Bracelet: 8 inches/pulgadas
Large Bracelet: 9 inches/pulgadas
Extra Large Bracelet: 10 inches/pulgadas
Rings: Sizes 4-13
Every attempt will be made so that every piece fits accurately and according to the aforementioned sizes. However keep in mind that every Sabido&Basteris pieces is made by hand and in limited quantity, Therefore there may be slight variations in each model. The quality and crafstmanship of every piece will still meet all Sabido&Basteris master jewelry standards.
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Se hará todo lo posible para que cada pieza se ajuste con precisión y de acuerdo con los tamaños antes mencionados. Sin embargo, tenga en cuenta que todas las piezas de Sabido y Basteris están hechas a mano y en cantidad limitada, por lo tanto, puede haber ligeras variaciones en cada modelo. La calidad y la artesanía de cada pieza aún cumplirán con todos los estándares de joyería magistrales de Sabido & Basteris.
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What if I have to return or exchange my order? / ¿Qué pasa si tengo que devolver o cambiar mi pedido?
We hope you love your Sabido&Basteris product. All sabidobasteris.com purchases are final. However, in case of a manufacturing issue, Sabido&Basteris accepts merchandise in original condition with all tags attached and merchandise packaging included within 30 days of your order receipt to be exchanged for the same item or another of equal or greater value. If such an issue arises, please email us at info@sabidobasteris.com so we can resolve the matter. All shipping charges are the responsibility of the customer. Sabido&Basteris is not responsible for packages lost during return shipment. Once we receive your package, you will be sent an email notifying you that it is being processed within 1 week of receipt where we will inform you of arrangements for the return of the package to you.
Esperamos que adores tu producto Sabido & Basteris. Todas las compras de sabidobasteris.com son finales. Sin embargo, en el caso de un problema de fabricación, Sabido & Basteris acepta la mercadería en su estado original con todas las etiquetas adjuntas y el empaque de la mercadería incluido dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se recibió el recibo de su pedido por el mismo artículo u otro de valor igual o superior. Si surge algún problema, envíenos un correo electrónico a info@sabidobasteris.com para que podamos resolverlo. Todos los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Sabido & Basteris no es responsable de los paquetes perdidos durante el envío de devolución. Una vez que recibamos su paquete, se le enviará un correo electrónico para notificarle que se está procesando en el plazo de 1 semana a partir de la recepción, donde le informaremos de los preparativos para la devolución del paquete.
I broke my item, how can I get it repaired?** / Rompí mi artículo, ¿cómo puedo repararlo?*
We hope that the need for repairs should not arise. However, we understand that life happens and sometimes there may be an accident. We are not your typical jewelers. As such, most repairs must be handled by a Sabido&Basteris master jeweler. You may bring your piece to another jeweler but it is at your own risk. We find that repairs involving our pieces require a highly trained and capable jeweler. If your item has our signature ArgentoSB®, you MUST return it to us for repair. There will most likely not be any other jewelers capable of repair to a piece with ArgentoSB® as we are the creators of the technology. Please email us with a picture and detailed account of the issue to info@sabidobasteris.com. We will advise you on how to proceed.
**Please note that some items may not be eligible for repair.
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Esperamos que no surja la necesidad de reparaciones. Sin embargo, entendemos que la vida pasa y que a veces puede haber un accidente. No somos tus joyeros típicos. Como tal, la mayoría de las reparaciones deben ser manejadas por un maestro joyero de Sabido & Basteris. Puede llevar su pieza a otro joyero, pero es bajo su propio riesgo. Encontramos que las reparaciones que involucran nuestras piezas requieren un joyero altamente capacitado y capaz. Si su artículo tiene nuestra firma ArgentoSB®, DEBE devolvérnoslo para su reparación. Lo más probable es que no haya otros joyeros capaces de reparar una pieza con ArgentoSB®, ya que somos los creadores de la tecnología. Envíenos un correo electrónico con una foto y una descripción detallada del problema a info@sabidobasteris.com. Le asesoraremos sobre cómo proceder.
* Tenga en cuenta que algunos artículos pueden no ser elegibles para reparación.
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​​ What are our terms and conditions? / ¿Cuáles son nuestros términos y condiciones?​
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This privacy policy covers all personal data that the user voluntarily enters the Internet site that is the subject of these policies, during the registration process and on any other occasion. SB may use this "Internet Protocol" address for administrative systems or to collect certain additional information, which will be kept confidential.
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The personal data contained in the confidential information are used to provide the User with a personalized service according to their needs, where appropriate, offering selective advertising or content that may be of interest to them.
The User agrees that SB uses this personal data for cumulative statistical purposes to carry out market research and other related activities.
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In accordance with the above, the User understands and agrees that this privacy policy does not apply to the information that the User voluntarily provides when communicating with other people through electronic correspondence, in chats, or other similar activities. It is the User's responsibility to be prudent in the type of information provided when participating in these public activities. SB is not responsible for the privacy or data collection policies of third-party service and product providers or how those third-party service or product providers use the information that the User provides.
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7. Protection of personal information
The information provided by the user is protected by various security mechanisms, through which the User can access them. Since no transmission over the Internet can guarantee its 100% security, SB cannot guarantee that the information transmitted using its service is completely secure, with which the User runs his own risk. The User is solely responsible for keeping his password and account information secret, which SB may assign him at any given time. To reduce the risks SB recommends that the User exit their account and close their browser window when their activity ends, especially if they share their computer with someone or use a computer in a public place such as a library or an internet café.
8. Acceptance of the terms
This confidentiality / privacy statement, which describes SB's Privacy Policy, constitutes a valid agreement between the User and SB; If the User uses the services of SB, it means that they have read, understood, accepted and consequently agreed with SB the terms set forth above. If you do not agree with them, the User should NOT provide any personal information, or use this service or any information related to the Internet site.
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1. Tipo de información que se obtiene
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Se ampara en esta política de privacidad todos los datos personales que el usuario ingrese voluntariamente al sitio de Internet objeto de las presentes políticas, durante el proceso de registro y cualquiera otra ocasión. SB puede usar esta dirección "Internet Protocol" para sistemas administrativos o para recolectar cierta información adicional, la cual tendrá el mismo carácter de confidencial.
2. Declaración de privacidad
SB no recopila datos personales sobre el Usuario excepto cuando el Usuario brinde dicha información voluntariamente, al registrarse en el sitio Internet señalando anteriormente o al enviar correo electrónico u otra comunicación dirigida a SB. SB no procesará ni pondrá a disposición de terceros los datos personales sin previo consentimiento del Usuario, mediante la aceptación electrónica al ingresar sus datos dentro del contenido y funciones del sitio de Internet objeto de las presentes políticas.
3. Finalidad que tendrá la información
Los datos personales contenidos en la información confidencial, son utilizados para proveerle al Usuario un servicio personalizado y acorde a sus necesidades, en su caso, ofreciendo publicidad selectiva o contenidos que puedan llegar a serle de interés.
El Usuario acepta que SB utilice estos datos personales para fines estadísticos acumulativos para realizar investigaciones de mercado y otras actividades relacionadas.
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De acuerdo a lo explicado anteriormente, el Usuario entiende y concuerda en que esta política de privacidad no aplica a la información que el Usuario proporcione voluntariamente al comunicarse con otras personas mediante correspondencia electrónica, en chats, otras actividades similares. Es responsabilidad del Usuario ser prudente en el tipo de información que entrega al participar en estas actividades públicas. SB no se responsabiliza por la privacidad o políticas de recolección de datos de terceros proveedores de servicios y productos o de cómo esos terceros proveedores de servicios o productos usen la información que el Usuario brinde.
6. Modificación / actualización /eliminación de la información personal
Los datos personales proporcionados por el Usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. Accediendo al mismo, el Usuario puede modificarlos / actualizarlos en cualquier momento. SB aconseja al Usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que ello permitirá brindarle un servicio más personalizado.
Al procesar datos personales, SB se compromete a que nuestro personal y los mecanismos del sitio de Internet cumplan con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada de los usuarios en el sitio de Internet. SB tomará medidas razonables para permitir que los usuarios actualicen los datos personales que hayan inscrito y cuando el Usuario lo solicite procurará eliminar sistemáticamente el registro del Usuario y sus datos personales de la base de datos; sin embargo, podría ser imposible borrar por completo los datos del Usuario debido a las copias de seguridad y los registros de los datos eliminados.
7. Protección de la información personal
La información proporcionada por el usuario está protegida por diversos mecanismos de seguridad, mediante los cuales el Usuario podrá acceder a ellos. Debido a que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, SB no puede garantizar que la información transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el Usuario corre su propio riesgo. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta, que en un momento dado SB pudiera asignarle. Para disminuir los riesgos SB recomienda al Usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un cibercafé.
8. Aceptación de los términos
Esta declaración de confidencialidad / privacidad, que describe la Política de Privacidad de SB, constituye un acuerdo válido entre el Usuario y SB; si el Usuario utiliza los servicios de SB significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado con SB los términos antes expuestos. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario NO deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar este servicio o cualquier información relacionada con el sitio de Internet.
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SB Naturally Products and/or Services:
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However, we kindly ask you to read our Disclaimer and follow the instructions below carefully:
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Productos y/o servicios de SB Naturally:
En SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, creemos que ofrecemos productos seguros y no dañinos para la piel.
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• Las experiencias individuales de los clientes con SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, los productos para el cuidado de la piel pueden variar con respecto tanto a la eficacia como a las posibles reacciones adversas. Los resultados proporcionados en testimonios / reseñas son de personas reales que han utilizado SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, productos, pero no se garantizan resultados idénticos o similares. Los resultados individuales pueden variar según el tipo de piel, la sensibilidad, la edad, las combinaciones de productos para el cuidado de la piel, el historial de cuidado de la piel y la forma en que se aplican y almacenan los productos.
• SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, Skincare no es responsable de ninguna reacción individual a ningún ingrediente en particular. Antes de comprar y usar cualquier producto de SB Naturally y / o cualquiera de sus compañías asociadas, recuerde leer cuidadosamente todas las instrucciones, etiquetas, listas de ingredientes y seguir las instrucciones de uso apropiadas. Si tiene una afección cutánea específica, alergia o sensibilidad, no use ingredientes que puedan desencadenar una reacción.
• Si no está seguro de que su piel sea compatible con SB Naturally y / o cualquiera de sus compañías e ingredientes asociados, consulte a su proveedor de atención médica o dermatólogo antes de ordenar o usar cualquier producto de SB Naturally y / o cualquiera de sus compañías asociadas. Se recomienda una prueba de parche para alergias si hay alguna duda o antecedentes de reacciones cutáneas. Suspenda su uso si ocurre una reacción.
• SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, no acepta responsabilidad alguna por las consecuencias adversas que resulten directa o indirectamente del uso de nuestros productos.
• Comuníquese con su médico de inmediato si sospecha que tiene un problema médico o una emergencia.
• Siga cuidadosamente las instrucciones de almacenamiento del producto. SB Naturally y / o cualquiera de sus compañías asociadas, no es responsable de ninguna reacción individual causada por un producto estropeado, destruido o defectuoso debido a que se almacenó incorrectamente mientras estaba en posesión del cliente.
• Consulte a un proveedor de atención médica si tiene alguna pregunta sobre una condición de salud en particular. No ignore el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo debido a cualquier información que haya leído en este sitio web.
A veces, existen riesgos y circunstancias individuales desconocidos que pueden surgir durante el uso de nuestros productos que pueden influir o reducir los resultados. No somos responsables de sus acciones o elecciones personales antes, durante o después de usar cualquiera de nuestros productos. Usted comprende que cualquier uso de cualquier producto, sugerencia, recomendación o información es bajo su propio riesgo, sin responsabilidad de nuestra parte. Usted acepta la responsabilidad total por el uso o no uso de cualquier información proporcionada por nosotros a través de cualquier medio. El uso o no uso de esta información es bajo su propio riesgo, y nos exime de cualquier responsabilidad o pérdida en la que usted, su familia, sus hijos (si corresponde) o cualquier otra persona, puedan incurrir de parte suya o de sus uso o no uso de SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas, productos o información proporcionada por SB Naturally y / o cualquiera de sus empresas asociadas. Si tiene alguna inquietud, consulte a un médico o cualquier otro especialista médico.
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